Banyak Lakukan Terobosan Dan Inovasi,
PDAM Pasaman Tuai Apresiasi
Pasaman , DinastyNews.Com , 24/01/2024
Sejumlah inovasi dan terobosan yang dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirto Saiyo sejak pertengahan tahun 2024 lalu, membuat instansi pelayanan Pemkab Pasaman ini menuai banyak pujian dan apresiasi dari sejumlah pihak di Pasaman.
Respon cepat terhadap keluhan, meningkatnya kualitas layanan, serta metode persuasif dan pendekatan humanis kepada pelanggan yang menunggak, membuat kredibilitas perusahaan ‘plat merah’ Pemda Pasaman ini semakin dipercaya masyarakat.
Bahkan, dalam agenda rapat evaluasi bersama DPRD Pasaman, Senin (20/1/25), Lembaga Legislatif itu menyampaikan apresiasinya terhadap kinerja Perumda Air Minum Tirta Saiyo dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Saya harap PDAM bisa mempertahankan apa yang telah dikerjakan dan terus memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat. Dan Komisi II dari Fraksi PKS siap mendukung Perumda Tirta Saiyo dalam mencapai tujuannya,” ujar Dani Ismaya, ketua Komisi II DPRD Pasaman.
Hal itu terungkap dalam rapat gabungan dengan Komisi I, II, dan III DPRD Pasaman, di ruang sidang DPRD jalan Sudrman Lubuk Sikaping, Senin.
Memang, kinerja PDAM Pasaman setahun terakhir patut diapresiasi. Dari yang sebelumnya ‘slow respon’ kini berubah menjadi pelayanan yang ‘fast respon’. Dari yang sering berluluk dan bercacing, kini air yang diterima pelanggan mulai jernih dan bersih
Dalam rapat evaluasi dengan pihak dewan, Direktur Utama Perumda Tirta Saiyo, Deddy Eka Putra, SE, menyampaikan seluruh rencana strategis yang telah dan akan dilakukan, berikut capaian kinerja PDAM yang dipimpinnya.
Diungkapkan Deddy, sejak dilantik 27 Agustus 2024 lalu, pihaknya telah fokus pada peningkatan kualitas pelayanan, terutama memastikan distribusi air berjalan 24 jam setiap hari dan meningkatkan kualitas serta kuantitas air yang diberikan kepada pelanggan.
“Tahap awal kita melakukan inventarisasi masalah dan kandala, lalu berupaya mencari solusi dan mengatasi keluhan pelayanan air 24 jam, sembari terus mendorong pengembangan inovasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan, serta prioritas program untuk menurunkan piutang rekening air pelanggan melalui pendekatan langsung dan persuasif ke rumah-rumah pelanggan yang menunggak,” papar Deddy panjang lebar
Di awal jabatannya, Dirut Deddy mendapati piutang rekening air pelanggan mencapai Rp 12 miliar, terdiri dari piutang non-aktif sebesar Rp 4 miliar dan piutang aktif Rp 8 miliar.
Namun, per 31 Desember 2024 kemaren, piutang aktif berhasil ditekan menjadi Rp 7 miliar dalam waktu empat bulan, berkat perbaikan pelayanan dan pendekatan yang lebih intensif kepada pelanggan
“Untuk menarik minat calon pelanggan baru dan memberi insentif kepada pelanggan yang membayar tunggakan, Perumda Tirta Saiyo meluncurkan berbagai program promo.Di antaranya, diskon 35% bagi masyarakat yang menjadi pelanggan baru dan diskon 20% untuk pelanggan yang melunasi tunggakan rekening air, serta pemberian cinderamata sebagai apresiasi,” jelas Deddy lagi.
Program ini berlangsung medio Oktober hingga Desember 2024 dan berhasil meningkatkan jumlah sambungan rumah serta menurunkan tingkat piutang.
Mengenai program tahun 2025, Deddy menyampaikan rencana besar untuk memperluas jaringan distribusi air minum dengan membangun Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) di beberapa daerah.
Program tersebut meliputi pembangunan sumber air, Instalasi Pengolahan Air (IPA), serta jaringan pipa transmisi dan distribusi untuk wilayah Sontang, Rao, dan Lubuk Sikaping.
Untuk daerah Sontang, Kecamatan Padang Gelugur, Perumda Tirta Saiyo mengusulkan pembangunan sumber air dan IPA lengkap, dengan total hibah Rp 32,2 miliar yang diajukan ke Kementerian Pekerjaan Umum (PU).
Sementara, di ibu kota Lubuk Sikaping, usulan mencakup pembangunan sumber air baku dan jaringan pipa transmisi sepanjang 1,8 km dengan total hibah sebesar Rp 2 miliar.
Untuk wilayah Kecamatan Rao, Perumda Tirta Saiyo mengajukan penggantian pipa asbes yang sudah tidak layak, dengan anggaran Rp 5,6 miliar dari hibah Kementerian PU.
“Kami telah berkomitmen akan terus menjaga kualitas, kuantitas, dan kontinuitas (K3) agar Perumda Tirta Saiyo dapat menjalankan fungsinya dengan baik serta terus memastikan kontribusi maksimal bagi daerah dan masyarakat Kabupaten Pasaman, melalui pengelolaan air yang lebih efisien dan berkelanjutan,” tekadnya.
Rapat evaluasi diikuti Komisi I, II, dan III DPRD Pasaman dan pihak terkait, seperti PT Equator, Baznas Kabupaten Pasaman, serta BPJS, untuk membahas program yang telah dilaksanakan dan rencana program untuk tahun berikutnya.
Sejumlah warga saat dimintai tanggapan, mengakui kinerja PDAM beberapa.bukan terakhir.
“Saya cukup salut, Dirut PDAM bersama anggotanya terlihat bekerja hingga tengah malam di tengah guyuran hujan, menggali pipa, guna mengatasi kesulitan Air yang sering dialami masyarakat Tanjuang Alai,” tutur Yulisman (43 th).
Hal senada juga disampaikan warga Perumnas Benteng, Nagari Tanjuang Baringin. Keluhan ‘Air Mati’ dan air bercampur lumpur berikut sampah organik di saat musim hujan, kini mulai teratasi.
“Alhamdulillah, kualitas Air PDAM sudah jauh lebih baik, tidak ada lagi lumpur pekat dan material daun serta ranting pohon. Kalaupun sempat hujan lebat, air hanya sedikit keruh dan tidak lama berselang jernih kembali,” aku Deni Anthony (41 th) warga perumnas yang terkenal vokal sebelumnya. ( Edi ) .
Publish:bangdoy,
