Dinastinews.com – JAKARTA, (20/06/2025). Sebuah pencapaian membanggakan kembali ditorehkan oleh jajaran Kepolisian Daerah Kalimantan Barat (Polda Kalbar). Dalam gelaran Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri Tahun 2025 yang berlangsung di Gedung Mutiara Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian (PTIK), Jakarta Selatan, Kamis, 19 Juni 2025, lima Kapolres di wilayah Kalbar resmi menerima Piagam Penghargaan Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen dan kinerja unggul dalam penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan kepolisian tingkat resor. Kelima Kapolres yang menerima penghargaan bergengsi ini adalah:
1. Kombes Pol. Adhe Hariadi – Kapolresta Pontianak
2. AKBP Setiadi – Kapolres Ketapang
3. AKBP Fatchur Rochman – Kapolres Singkawang
4. AKBP Jonathan David Harianthono – Kapolres Mempawah
5. AKBP Sudarsono – Kapolres Sanggau
Masing-masing Kapolres menerima penghargaan langsung dari Menteri PAN-RB Abdullah Azwar Anas, disaksikan oleh Kapolri Jenderal Pol. Drs. Listyo Sigit Prabowo, para pejabat utama Mabes Polri, serta perwakilan kementerian/lembaga terkait lainnya.
Indikator Penilaian Pelayanan Publik
Proses penilaian dilakukan secara ketat dan profesional oleh Kementerian PAN-RB, bekerja sama dengan tim evaluator independen. Indikator utama dalam penilaian meliputi:
Kecepatan dan ketepatan layanan kepada masyarakat
Keterbukaan dan akuntabilitas informasi pelayanan
Partisipasi publik dalam penyusunan dan evaluasi kebijakan pelayanan
Integritas, etika, dan sikap responsif personel dalam melayani
Inovasi teknologi informasi dalam pelayanan (digitalisasi pelayanan)
Fasilitas sarana-prasarana pelayanan yang ramah kelompok rentan (penyandang disabilitas, ibu menyusui, lansia, dll.)
Penilaian ini juga dilakukan melalui survey kepuasan masyarakat (SKM), audit pelayanan publik, serta uji kualitas terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang diterapkan di masing-masing Polres.
Komitmen Polda Kalbar dalam Meningkatkan Pelayanan
Kabid Humas Polda Kalbar, Kombes Pol. Bayu Suseno, menyampaikan bahwa capaian ini adalah hasil nyata dari reformasi birokrasi dan transformasi pelayanan publik yang secara konsisten dilakukan oleh Polda Kalbar dan jajaran.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol. Ini adalah bentuk kepercayaan publik dan pemerintah atas komitmen Polda Kalbar dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kami terus mendorong satuan wilayah untuk bersikap responsif, membangun kemitraan yang aktif dengan masyarakat, dan senantiasa menawarkan solusi atas permasalahan yang ada di lapangan,” ujar Kombes Bayu.
Ia juga menekankan bahwa capaian ini menjadi motivasi tambahan bagi seluruh personel Polda Kalbar untuk tidak cepat puas dan terus melakukan perbaikan serta inovasi.
Respons Para Kapolres Penerima Penghargaan
Mewakili para penerima, Kombes Pol. Adhe Hariadi dari Polresta Pontianak menyatakan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel di lapangan, yang didukung penuh oleh masyarakat.
“Ini bukan hasil kerja satu orang, tetapi kerja keras tim dan kolaborasi dengan masyarakat. Terima kasih kepada seluruh anggota dan warga yang telah memberikan kepercayaan serta kritik membangun selama ini. Penghargaan ini menjadi penyemangat kami untuk terus melakukan perbaikan dalam melayani,” ucap Kombes Adhe.
Senada dengan itu, Kapolres Mempawah AKBP Jonathan David Harianthono menambahkan bahwa pihaknya akan mengembangkan sistem pelayanan berbasis digital dan memperluas program pelayanan jemput bola, khususnya di daerah-daerah terpencil dan sulit dijangkau.
Penutup: Prestasi yang Perlu Dijaga
Musrenbang Polri 2025 menjadi ajang penting untuk mengevaluasi program dan merancang kebijakan strategis kepolisian di masa depan. Dalam forum tersebut, Polri menekankan pentingnya peningkatan pelayanan berbasis masyarakat, inovasi pelayanan publik, dan penguatan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Capaian lima Kapolres di Kalbar ini menunjukkan bahwa transformasi Polri menuju institusi yang modern, humanis, dan dipercaya publik bukan sekadar slogan. Melainkan, sebuah gerakan nyata yang mampu menghasilkan prestasi konkret dan berdampak positif bagi masyarakat luas.
Editor : Melangga Arista // TIMRED [*]
